Política de Privacidade

Última atualização: 18 de agosto de 2026

A Lub-óleo Comércio valoriza a privacidade de todos os visitantes e clientes do site www.luboleo.com.br e está comprometida em proteger os dados pessoais compartilhados conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente quais dados coletamos, como os utilizamos, como os protegemos e quais direitos você possui em relação aos seus dados pessoais. Ao navegar pelo nosso site ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.

1. Quem é o Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site é a Lub-óleo Comércio, empresa que atua no segmento de filtragem e tratamento de óleo diesel e óleo hidráulico, oferecendo filtros separadores de água, máquinas de diálise, limpeza de tanques e locação de equipamentos, que pode ser contatada por meio do e-mail contato@luboleo.com.br.

Caso tenha dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Lub-óleo Comércio, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail contato@luboleo.com.br.

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais dos usuários do nosso site:

Categoria de dados

Exemplos

Finalidade principal

Dados de identificação

Nome completo

Responder a solicitações e orçamentos

Dados de contato

E-mail, telefone, endereço

Comunicação comercial, envio de propostas e suporte

Dados de navegação

Cookies e informações de analytics

Análise estatística de uso do site e melhoria da experiência

Os dados são coletados por meio dos seguintes meios:

•Formulário de orçamento: ao preencher o formulário disponível no site (campos de nome, e-mail e mensagem), coletamos os dados informados voluntariamente por você;

•Canais de contato: WhatsApp, e-mail e telefone disponibilizados no site, quando você entra em contato conosco;

•Cookies e ferramentas de análise: por meio de cookies de analytics, que registram informações gerais de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.

3. Como Utilizamos seus Dados Pessoais

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

1.Responder às suas solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento;

2.Enviar propostas comerciais e manter contato sobre os produtos e serviços oferecidos (filtros, máquinas de diálise, limpeza de tanques e locação de equipamentos);

3.Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações contábeis e tributárias relacionadas às vendas e serviços prestados;

4.Melhorar a experiência de navegação no site, por meio da análise estatística agregada de cookies e ferramentas de analytics;

5.Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao nosso negócio.

Nossos dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing. Compartilhamentos eventuais ocorrem apenas quando necessários para a execução dos serviços ou cumprimento de obrigações legais, tais como:

•Empresas de contabilidade, para fins fiscais e tributários;

•Processadores de pagamento e instituições financeiras, quando aplicável;

•Autoridades públicas, mediante requisição legal.

4. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pela Lub-óleo Comércio fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

•Execução de contrato ou medidas preliminares (art. 7º, V): quando os dados são necessários para responder a orçamentos, vender produtos ou prestar serviços;

•Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche o formulário de contato ou aceita o uso de cookies;

•Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para emissão de notas fiscais e obrigações contábeis;

•Interesse legítimo (art. 7º, IX): para o aprimoramento dos serviços e a melhoria do site, respeitados os direitos e liberdades do titular.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies de analytics para entender como os visitantes interagem com o conteúdo e melhorar continuamente a experiência oferecida. As informações coletadas por meio de cookies são estatísticas e tratadas de forma agregada, não permitindo a identificação individual dos usuários.

Você pode desativar ou bloquear os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Ressaltamos, porém, que a desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Compartilhamento Internacional de Dados

A Lub-óleo Comércio não realiza, de forma habitual, transferência de dados pessoais para o exterior. Caso alguma transferência seja necessária no futuro, será realizada apenas para países que ofereçam nível adequado de proteção de dados ou sob as hipóteses previstas no art. 33 da LGPD, sempre com transparência.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração e qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Entre elas estão: uso de ambiente de hospedagem seguro, controle de acesso restrito aos colaboradores que realmente precisam dos dados para o exercício de suas funções, e boas práticas de gestão de documentos fiscais e contábeis.

8. Retenção dos Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo os prazos exigidos pela legislação brasileira para a guarda de documentos fiscais, contábeis e tributários. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

9. Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a, a qualquer momento:

•Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;

•Acessar os dados que mantemos sobre você;

•Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

•Solicitar a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;

•Revogar o consentimento a qualquer tempo, mediante solicitação ao nosso Encarregado;

•Solicitar informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;

•Obter a portabilidade dos dados, quando aplicável;

•Opor-se ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma solicitação para o e-mail contato@luboleo.com.br, identificando-se, e responderemos em prazo razoável, observando os limites legais aplicáveis.

10. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de idade, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas menores de 18 anos sem o consentimento de seus pais ou responsáveis legais. Caso você identifique que algum dado de menor de idade foi fornecido sem autorização, entre em contato conosco para que possamos tomar as providências cabíveis.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em novos serviços ou em requisitos legais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no início do documento. Recomendamos a consulta periódica a esta página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados:

E-mail: contato@luboleo.com.brWhatsApp: +55 31 99263-7110Site: www.luboleo.com.br

Seu pedido será analisado e respondido no menor tempo possível, respeitando os prazos previstos na legislação.